آسٹن، ٹیکساس اور موہالی، ہندوستان، 7 مئی 2025 /PRNewswire/ — TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC), ایک معروف عالمی کسٹمر ایکسپریئنس (CX) ٹیکنالوجی اور خدمات کے اختراع کار، نے آج موہالی میں، جسے صاحبزادہ اجیت سنگھ نگر (SAS نگر) بھی کہا جاتا ہے، ایک نئے TTEC E کے ساتھ اپنے ہندوستانی آپریشنز کی توسیع کا اعلان کیا۔
اس توسیع سے 400 نئی ملازمتیں پیدا ہوں گی جو امریکہ میں قائم صحت کی دیکھ بھال کی ایک بڑی تنظیم کو سپورٹ کرے گی، جس میں TTEC کے خطے میں پھیلتے ہوئے اضافی کلائنٹس کو بڑھانے اور ان کی خدمت کرنے کی صلاحیت ہوگی۔
TTEC Engage کے صدر John Abou نے تبصرہ کیا: “آج کے کسٹمر کے تجربے کے رہنما قدر فراہم کرنے کے لیے بہتر، زیادہ چست طریقے تلاش کر رہے ہیں — اور ڈیجیٹل فرسٹ CX پروگرام اس کا جواب ہیں۔ ہماری صف اول کی ٹیموں کے منفرد علم کو AI سے چلنے والی بصیرت کی درستگی کے ساتھ ملا کر، ہمارا نیا موہالی کسٹمر ایکسپریئنس سنٹر کلائنٹس کو نتائج کو بلند کرنے، آپریشنز کو ہموار کرنے، اور رفتار، کارکردگی اور اعتماد کے ساتھ ایسا کرنے کے قابل بنائے گا۔”
TTEC نے اپنی توسیع کے لیے موہالی کا انتخاب خطے کے قابل توسیع، انگریزی میں ماہر ٹیلنٹ پول اور کمپنی کے سروس فرسٹ مائنڈ سیٹ کے ساتھ مضبوط ثقافتی صف بندی کی وجہ سے کیا۔ مقامی اقدار جیسے سیوا (بے لوث خدمت) اور کمیونٹی کی پیوستگی فطری طور پر کسٹمر کے تجربے کے لیے TTEC کے انسانی پر مرتکز نقطہ نظر کی حمایت کرتی ہے۔
TTEC کا موہالی کسٹمر ایکسپیرینس سنٹر ابتدائی طور پر C-205، فیز 8B، انڈسٹریل ایریا، سیکٹر 74، موہالی، پنجاب 140308 سے کام کرے گا۔ کمپنی اگست میں موہالی میں واقع ایک IT اور تکنیکی مرکز Quark سٹی منتقل ہونے کی توقع رکھتی ہے۔
TTEC کے جدید ترین موہالی کسٹمر ایکسپریئنس سنٹر میں نو بحال شدہ افراد کمپنی کی جدید ترین AI کی قابلیت رکھنے والی ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھائیں گے تاکہ ہموار، انسان پر مرکوز سروس کے تجربات فراہم کیے جا سکیں۔ اس میں شامل ہیں TTEC پرفارم، جو AI سے چلنے والا ایک پرفارمنس ایبلمنٹ پلیٹ فارم ہے جو مسلسل بہتری لانے میں صف اول کی ٹیموں کی مدد کرتا ہے۔ TTEC Let Me Know، ایک تخلیقی AI ٹول جو گاہک اور ملازم کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے علم کی بازیافت کو تیز کرتا ہے؛ اور TTEC Clarity، جو لہجے میں نرمی اور آواز سے آواز کے ترجمہ کے ذریعے مواصلات کو بہتر بناتا ہے۔
“ہم موہالی میں اس توسیع کے ساتھ ہندوستان میں اپنی ترقی کو جاری رکھنے پر بہت خوش ہیں،” یہ بات TTEC Engage کے سینئر نائب صدر ایشیا پیسفک آپریشنز ارنب رے نے کہی۔ “یہ سرمایہ کاری خطے میں ناقابل یقین ٹیلنٹ اور ہمارے گاہکوں اور ان کے صارفین کے لیے غیر معمولی تجربات فراہم کرنے کے لیے TTEC کے مسلسل عزم کی عکاسی کرتی ہے۔”
یہ اقدام ہندوستان میں TTEC کی نمایاں ترقی پر مبنی ہے، جہاں کمپنی 24 سالوں سے کام کر رہی ہے۔ 2024 میں، TTEC نے اپنے ممبئی کسٹمر ایکسپریئنس سینٹر اور حیدرآباد ڈیجیٹل انوویشن اسٹوڈیو کی ایک سالہ سالگرہ منائی، ان سہولیات کو سپورٹ کرنے کے لیے 800 پوزیشنیں شامل کیں۔ احمد آباد اور چنئی کی سائٹس سمیت پورے ہندوستان میں تقریباً 3,500 ملازمین کے ساتھ، TTEC خطے کے ٹیلنٹ اور انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری جاری رکھے ہوئے ہے۔
دلچسپی رکھنے والے امیدوار TTEC کے موہالی مقام کے بارے میں یہاں مزید جان سکتے ہیں اور یہاں کھلے عہدوں کو تلاش کر اور ان کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔
TTEC کے بارے میں
TTEC (تلفظ T-TEC) ہولڈنگز، Inc۔ (NASDAQ: TTEC) ایک سرکردہ عالمی CX (کسٹمر ایکسپریئنس) ٹیکنالوجی اور AI- فعال ڈیجیٹل CX حل کے لیے خدمات کا اختراع کار ہے۔ مشہور اور خلل ڈالنے والے برانڈز کی خدمت کرتے ہوئے، TTEC کے نتائج پر مبنی حل پورے انٹرپرائز پر محیط ہیں، جو ہر ورچوئل انٹریکشن چینل کو چھوتے ہیں، اور کسٹمر کے سفر کے ہر قدم کو بہتر بناتے ہیں۔ اگلی نسل کی ڈیجیٹل ٹکنالوجی کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، کمپنی کا TTEC ڈیجیٹل کاروباری ڈیزائن، بناتا ہے اور اومنی چینل کنٹیکٹ سنٹر ٹیکنالوجی، CRM، AI، اور تجزیاتی حل چلاتا ہے۔ کمپنی کا TTEC Engage کاروبار AI سے افزوں شدہ کسٹمر کی مصروفیت، کسٹمر کے حصول اور ترقی، ٹیک سپورٹ، بیک آفس، اور فراڈ سے بچاؤ کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ 1982 میں قائم شدہ، کمپنی کے CX ایکسیلنس کے واحد جنون نے اسے پوری دنیا میں معروف کلائنٹ، کسٹمر اور ملازمین کے اطمینان کا اسکور دلایا ہے۔ کمپنی کے ملازمین چھ براعظموں میں کام کرتے ہیں اور خوش کن صارفین اور مختلف کاروباری نتائج فراہم کرنے کے لیے ٹیکنالوجی اور انسانیت کو ایک ساتھ لاتے ہیں۔ مزید جاننے کے لیے ہمیں ttec.com پر دیکھیں۔
میڈیا رابطہ:
Meredith Matthews
meredith.matthews@ttec.com
+1 281-770-2566
لوگو – https://mma.prnewswire.com/media/127860/TTEC_Logo.jpg
